Expédition & Retours
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Achat & facturation
Notre partenaire de paiement ClickBank traite votre commande. L’intitulé qui apparaîtra sur votre relevé sera « CLKBANK*Ozelyt CS 20b ». Si le titulaire de la carte est différent de l’acheteur, merci de l’en informer.
Service client ClickBank : 1-800-390-6035 (États-Unis) ou +1-208-345-4245 (international).
Expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis les États-Unis. Des droits de douane et/ou la TVA locale peuvent s’appliquer selon votre pays et restent à la charge du client.
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| France, Monaco, Luxembourg, UE (principales destinations) | 7–15 jours ouvrés |
| International (autres destinations) | 10–20 jours ouvrés |
Nous expédions via des transporteurs internationaux (UPS/FedEx, en partenariat avec USPS). Les commandes passées en semaine partent sous 1 jour ouvré. Celles passées le week-end sont expédiées le lundi (hors jours fériés US).
Vous recevrez un email de confirmation avec le suivi dès l’expédition.
Important : si la livraison est refusée ou si le colis nous est retourné et reçu par notre centre logistique, la commande sera remboursée frais d’expédition déduits. Un colis marqué « livré » mais égaré après coup relève de la responsabilité du destinataire. Assurez-vous de disposer d’un lieu de livraison sécurisé.
Retours & Remboursements — Garantie 60 jours
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les soixante (60) jours suivant l’achat, à condition de nous retourner les produits. Avant tout envoi de retour, merci d’obtenir une autorisation en écrivant à support@ozelyt.com.
Inclure dans le colis :
- Numéro de commande (Order ID)
- Nom et adresse d’expédition
- Coordonnées (email/téléphone)
- Bon de livraison d’origine (si disponible)
Conditions de remboursement (garantie 60 jours) :
- Un seul flacon ouvert est accepté pour le remboursement.
- Tous les flacons non ouverts doivent être retournés.
- Les frais de retour sont à la charge du client (voir adresse ci-dessous).
Après réception et inspection du retour, le remboursement est émis vers le moyen de paiement utilisé. Selon l’émetteur, prévoyez 3–5 jours ouvrés pour l’apparition du crédit.
Commandes internationales (UE & autres)
Les frais d’expédition internationaux sont non remboursables. Les remboursements de commandes internationales retournées suivent les mêmes conditions ci-dessus. Tous les coûts liés au retour (transport, droits de douane, TVA, frais de traitement) sont à la charge du client.
Droit de rétractation (UE)
Si la législation de votre pays vous accorde un droit de rétractation de 14 jours, vous pouvez l’exercer auprès de ClickBank selon leurs procédures. Notez que des produits descellés et déjà utilisés peuvent ne pas être éligibles à la rétractation légale. Dans ce cas, notre garantie commerciale de 60 jours s’applique (conditions ci-dessus).
Adresse de retour (physique)
Ozelyt Nutrition1207 Delaware Ave #3634
Wilmington, DE 19806
États-Unis
Avertissements légaux & produit
Les déclarations de ce site n’ont pas été évaluées par la Food and Drug Administration (FDA). Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Si vous êtes enceinte, allaitez, prenez un traitement ou avez un problème de santé, consultez votre médecin avant utilisation.
Les témoignages présentés reflètent des expériences individuelles et ne garantissent pas des résultats identiques pour toutes les personnes.
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